شروط وأحكام الاستخدام

• يمنع منعاً باتاً استضافة المواقع الإباحية أو التي تحتوي على مواد للبالغين.
• يمنع استضافة مواقع تدعم الإرهاب، العنف، أو الكراهية، أو تخالف التعاليم الإسلامية والقيم الأخلاقية.
• يمنع استخدام الاستضافة لتركيب برامج الهكر (Hacking Tools)، صفحات التصيد (Phishing)، الشيلات (Shells)، أو البروكسي (Proxy).
• يمنع تركيب سكربتات الألعاب الأونلاين الثقيلة مثل (Travian, Tatar) التي تستهلك موارد السيرفر بشكل مفرط.
• يمنع استخدام الاستضافة كمركز لرفع الملفات (File Hosting) أو التخزين السحابي للجمهور.
• يمنع استخدام الموقع للتعدين (Mining) أو العمليات الحسابية المعقدة التي تنهك المعالج.

• فترة التجديد: جميع الفواتير تستحق الدفع في الموعد المحدد في الفاتورة. سيتم تعليق الخدمة بعد مرور 3 أيام من تاريخ الاستحقاق في حال عدم السداد.
• ضمان الاسترجاع: نقدم ضمان استرجاع الأموال خلال 30 يوماً من تاريخ الاشتراك لخدمات الاستضافة فقط، وذلك في حال وجود مشكلة تقنية من طرفنا لا يمكن حلها.
• رسوم حجز الدومينات، التراخيص (Licenses)، وخدمات الدعم الفني الخاصة غير قابلة للاسترداد نهائياً بمجرد تفعيلها.
• في حال إلغاء الخدمة بسبب مخالفة شروط الاستخدام، لا يحق للعميل المطالبة بأي مبالغ مدفوعة.

لضمان استقرار الخدمة لجميع العملاء على الاستضافة المشتركة:

• يمنع استهلاك أكثر من 25% من موارد النظام (المعالج أو الذاكرة) لمدة تزيد عن 90 ثانية متواصلة.
• يمنع تشغيل العمليات الخلفية (Background Daemons) أو برامج البوتات (IRC Bots).
• يمنع جدولة مهام كرون (Cron Jobs) بفاصل زمني أقل من 15 دقيقة.
• في حال تجاوز الموقع للحدود المسموحة، سيتم تنبيه العميل للترقية إلى خطة VPS، وقد يتم تعليق الموقع مؤقتاً لحين حل المشكلة.

• يمنع منعاً باتاً إرسال الرسائل المزعجة (Spam) أو القوائم البريدية العشوائية من سيرفراتنا.
• الحد الأقصى لإرسال الرسائل هو 500 رسالة في الساعة لكل حساب استضافة، وذلك للحفاظ على سمعة الـ IP الخاص بالسيرفر.
• سيتم إيقاف أي حساب يتسبب في إدراج عنوان IP السيرفر في القوائم السوداء (Blacklists) فوراً.

نحن نحرص على توفير بيئة استضافة مستقرة للجميع، لذلك:

• يمنع استخدام السكربتات منزوعة الكود (Nulled Scripts) مثل نسخ vBulletin غير المرخصة، حيث قد تتسبب في حذف موقعك من قبل الداتا سنتر أو احتوائها على ثغرات أمنية. ننصح باستخدام البرمجيات المرخصة أو المفتوحة المصدر.
• يمنع استخدام سكربتات الدردشة الكتابية (مثل DJ Chat) القديمة التي تسبب ضغطاً عالياً.

نحن نقوم بفحص السيرفرات دورياً لضمان سلامتها:

• في حالة اكتشاف ملفات ضارة (مثل الشيلات) في موقعك، سيتم إيقاف الموقع مؤقتاً لحين إزالتها. إذا لم يتم التنظيف، قد يتم حذف الموقع نهائياً.
• أنت المسؤول الأول عن حماية بيانات دخولك (اسم المستخدم وكلمة المرور). نحن غير مسؤولين عن أي اختراق يحدث نتيجة ضعف كلمات المرور أو إهمال العميل.
• النسخ الاحتياطي: على الرغم من أننا نقوم بعمل نسخ احتياطية دورية للسيرفرات (للكوارث فقط)، إلا أن العميل ملزم بالاحتفاظ بنسخة احتياطية (Backup) خاصة به من ملفاته وقواعد بياناته. نحن غير مسؤولين عن فقدان البيانات لأي سبب كان.

نلتزم بتقديم الدعم الفني المجاني فيما يخص مشاكل السيرفر، وتوافر الخدمة، ولوحة التحكم.

• الدعم الفني للبرمجيات الخارجية (مثل تركيب المنتديات، تعديل القوالب، إصلاح أخطاء البرمجة الخاصة) هو خدمة مدفوعة وليس ضمن الدعم المجاني للاستضافة.
• يجب عدم مشاركة بيانات الاستضافة (cPanel) مع أي شخص خارج إدارة الموقع. يتم التواصل وتبادل البيانات الحساسة حصراً عبر نظام التذاكر لضمان الأمان.
• التعامل غير اللائق، السب، أو التشهير بموظفينا سيؤدي إلى إغلاق الحساب نهائياً دون استرجاع أي مبالغ.

شركة Ta4a.net غير مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي أضرار قد تلحق بعملك، بما في ذلك فقدان البيانات، أو توقف الخدمة، أو خسارة الأرباح. يتم تقديم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

يعتبر صاحب الحساب هو الشخص المسجل في بياناتنا ببريده الإلكتروني ورقم هاتفه.

• لا نقبل التفاوض أو التعامل مع شخص آخر بخصوص الموقع إلا بتوكيل رسمي من صاحب الحساب عبر تذكرة دعم.
• في حال تم تعليق الموقع (Suspended) لأي سبب، يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة 30 يوماً كحد أقصى، وبعدها قد يتم حذف الموقع نهائياً ولا يمكن استرجاعه. يرجى التواصل سريعاً لحل المشكلة.